Общий обзор:
ITM-LAB предоставляет клиентам не только инновационные высокопроизводительные испытательные приборы, но и продукты и услуги с широкими вариантами гарантий. Для удовлетворения требований и потребностей индивидуальных клиентов мы предлагаем различные варианты продления гарантии для приборов и компонентов.
● Стандартная заводская гарантия - приборы:
ITM-LAB гарантирует, что его приборы не имеют материальных и технологических дефектов в течение двенадцати (12) месяцев с даты отгрузки продукции («Исходный период гарантии на прибор»), при условии правильной установки и обслуживания прибора, а также использования в нормальных условиях эксплуатации, предусмотренных в руководстве и письменных материалах, предоставленных клиенту. В течение гарантийного срока на исходное оборудование ITM-LAB предоставляет бесплатное обслуживание и замену компонентов с дефектами. Если после истечения гарантийного срока на исходное оборудование требуется обслуживание, ITM-LAB выполнит ремонт или замену деталей, и гарантийный срок на все такие ремонтные детали и работу составляет девяносто (90) дней с момента отправки деталей клиенту.
Исключение ответственности: гарантия распространяется только на нормальное использование и не распространяется на повреждения, вызванные изменениями, авариями, неправильным использованием, злоупотреблением, небрежностью или несоблюдением инструкций по сборке, установке, эксплуатации или другим письменным инструкциям ITM-LAB, предоставленным клиенту.
● Стандартная гарантия - обслуживание / замена деталей:
Стандартный гарантийный срок на запасные детали и аксессуары, приобретенные отдельно и не входящие в состав первоначального заказа оборудования, составляет девяносто (90) дней с даты отгрузки. В течение этого гарантийного срока, если замененные детали продолжают иметь те же проблемы с качеством, ITM-LAB предоставит бесплатное обслуживание и замену деталей. Определение причины проблемы должно проводиться сотрудниками службы поддержки/обслуживания ITM-LAB.
● Продление гарантийного срока - оборудование:
Если стандартная гарантия, описанная здесь, не удовлетворяет потребности клиента, клиент может выбрать продление гарантии. Пожалуйста, позвоните по номеру 86-769 83428055.
Исключения из гарантии:
ITM-LAB оставляет за собой право самостоятельно решать исключать любые продукты и запчасти из гарантийного обслуживания в следующих случаях:
1. Дефекты или повреждения износа, такие как лампы, фильтры и т. д.
2. Дефекты оборудования или компонентов, вызванные использованием запчастей или периферийного оборудования, не произведенных или не авторизованных ITM-LAB.
3. Дефекты или повреждения оборудования или компонентов, вызванные исключительными обстоятельствами, включая, но не ограничиваясь, несоблюдение инструкций по эксплуатации и соответствующей документации, использование неподходящего источника питания, газа или рабочей среды, а также воздействие непреодолимой силы и попадание посторонних предметов в оборудование.
4. Из-за стихийных бедствий (таких как землетрясение или пожар) или других событий (включая, но не ограничиваясь, аварии, кражи, умышленного порчи или потери), приводящих к дефектам или повреждениям приборов или других компонентов.
5. Без явного письменного разрешения ITM-LAB разборка, ремонт или перенастройка, приводящие к дефектам или повреждениям приборов или компонентов.
6. Повреждения или поломки приборов или устройств, вызванные неотключением питания при отсоединении или подключении сетевого кабеля, кабеля для печати, коммуникационного кабеля или других соединительных кабелей.
7. Дефекты или повреждения приборов, вызванные тем, что клиент не следует политике и процедурам эксплуатации ITM-LAB при установке и эксплуатации.
Пожалуйста, свяжитесь с членом команды технической поддержки/сервиса ITM-LAB для получения полной информации о квалификации гарантии.